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武汉家政业将出台首个规范

编辑:海口喜洁来保洁清洗有限公司  时间:2012/04/21
本报讯(记者杨菁)在享受方便的家庭服务同时,市民觉得哪些地方还需要改进,哪些地方要立明规矩?下周《武汉市家政服务规范》(征求意见稿)将出台,欢迎市民通过本报、长江网提出意见和建议。
  征求意见稿由武汉市家庭服务业协会组织起草。其中,核心内容为《家庭服务通用规范》,规定了家政服务组织的基本要求、管理要求,明确了质量评定与改进、投诉与纠纷处理规范。此外,我市还将根据具体服务内容,陆续推出家务、母婴护理、育婴、保洁、养老等多个规范细则。
  目前,《家庭服务通用规范》及细则《家务服务质量规范》通过咨询专家、家政服务企业和员工及消费者代表的意见,多次修订,已确定基本框架和核心内容。
  市商务局相关负责人介绍,《武汉市家政服务规范》是武汉家政服务业首个行业规范,从全国来看,尚属领先。规范在经过征求意见阶段以后,将进一步丰富完善,最终通过市质监部门审核、发布。
  据了解,该行业规范为推荐性标准,不具备强制执行力。法律专家表示,该规范一旦在市民与家政企业的合同中被引用,合同多方就必须共同遵守,具有法律约束性。此外,如果有法律法规、强制性标准引用这个规范,在该法律法规、强制性标准适用的范围内,此规范必须执行。
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